El derecho a entender

Comunicación Clara

Impulsamos la Comunicación Clara porque creemos en el derecho a entender de las personas

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¿Qué es la Comunicación Clara?

¿Alguna vez has sentido frustración o abandono al no ser capaz de encontrar lo que buscabas?

¿O cuando no has entendido alguna comunicación?

¿O cuando no has sabido completar un trámite que necesitabas hacer?

Pedir una ayuda pública, una subvención; entender un consentimiento médico informado o leer la letra pequeña de los contratos y las etiquetas no es sencillo. Entenderlos, aún lo es menos.

La Comunicación Clara transmite la información relevante de forma fácil y eficaz y nos ayuda a conseguir nuestro propósito de hacer real el derecho que las personas tenemos a entender.

Creemos en el derecho a entender

Pero, ¿por qué es tan difícil conseguir que sea una realidad?
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‍Porque la Comunicación Clara es mucho más que lenguaje. Para hacer fácil lo difícil necesitamos una suma de disciplinas interdependientes. Esta suma es la Comunicación Clara en Prodigioso Volcán.

Utilizamos diferentes herramientas, incluidas las más novedosas con IA, para potenciar la precisión y atender mejor las necesidades de las personas que se encuentran ante una pantalla o un documento. Llevamos años integrando la evolución de la tecnología en nuestros trabajos.

“¿Qué más da si algo está bien escrito si somos incapaces de acceder al documento?”

Mario Tascón

¿Qué es la Comunicación Clara?

Somos pioneros en Comunicación Clara y estamos en la vanguardia

Un libro pionero en español

El derecho a entender

En 2020 escribimos este libro con ideas, referencias y fuentes que te servirán para ganar claridad en la comunicación de tu empresa u organización. El primer paso para ser ciudadanos con plenos derechos es entender lo que las instituciones y empresas nos dicen.

Aplicaciones de vanguardia

IA + Comunicación Clara

Inteligencia artificial aplicada, por primera vez, a la claridad de la lengua española. Hemos desarrollado a Clara, una API que permite medir el grado de claridad de los textos escritos en español.

Prúebala

Un compromiso constante

¿Habla claro la Administración?

Cada año, elaboramos un informe que analiza el estado de claridad de la comunicación que emplean las administraciones públicas españolas con su ciudadanía. Monitorizamos las iniciativas y los avances, detectamos los problemas y las dificultades que persisten.

Una comunicación responsable para un impacto sostenible

En Prodigioso Volcán queremos contribuir a crear un mundo más comprensible e igualitario a través de la confianza, mediante un nuevo ODS.

Confianza

Queremos potenciar la eficacia de los organismos públicos y de las empresas privadas con una comunicación que las personas puedan entender sin dificultad. Así, se incrementa la igualdad de las personas y se fomenta la confianza hacia las empresas y administraciones.

Confianza

Un nuevo ODS

La Comunicación Clara contribuye de forma directa a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, pero en Prodigioso Volcán aún queremos tener un mayor impacto, ir más allá. Por eso hemos propuesto el ODS 18: por una comunicación clara, ética y responsable, que asegure el derecho a entender de las personas, especialmente en el mundo digital.

Públicos vulnerables

La Comunicación Clara y el derecho a entender ayudan a que nadie se quede atrás. Dan más valor a las personas, sobre todo a las más vulnerables. Aunque, en realidad, todas podemos ser vulnerables cuando estamos solas ante un pantalla.

¿Cómo aplicamos la Comunicación Clara?

Ayudamos a las administraciones a transformar su comunicación con la ciudadanía.

Nuestros trabajos ayudan a que las personas puedan cumplir con sus obligaciones y a que obtengan aquello a lo que tienen derecho. Hemos transformado, por ejemplo, la multa de tráfico del Ayuntamiento de Madrid o el portal de becas del Ministerio de Educación. Navega por una muestra de todos nuestros proyectos con administraciones públicas.

Navegar

Mejoramos la experiencia de los clientes de grandes empresas

ING, Fundación Juan March, CaixaBank, etc. Hacemos que la Comunicación Clara cale en las principales compañías para que el derecho a entender de las personas que contratan sus servicios sea cada día más tangible y real.

Muestra del diseño web del caso Legales irresistibles de ING.

Los legales irresistibles de ING
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Te mostramos cómo transformamos la información legal de la web de ING en un contenido claro, riguroso y fácil de leer.

Muestra de diseño instruccional para la web Canal March de Fundación Juan March. Muestra de las instrucciones para descargarse la aplicación del Canal March en televisores. Aparecen ejemplos de lenguaje instruccional e iconos.

Diseño instruccional para una comunicación clara
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Así elaboramos un apartado web con instrucciones claras para la descarga de la aplicación del Canal March en televisores.

Impartimos formaciones de Comunicación Clara específicamente diseñadas para las compañías y administraciones.

Compartimos nuestra experiencia porque somos conscientes del poder transformador de la formación.

Todo esto mediante Sapiens, la metodología que usamos en todos los proyectos de Prodigioso Volcán.

Nadie se va a quejar de que le hagas las cosas fáciles

Ventajas

Cuando algo es claro:

es rápido,

es fácil,

ahorra dinero,

empodera,

genera confianza.

Tú también puedes

Ponemos a tu disposición varias herramientas para que empieces a emplear la metodología de la Comunicación Clara en tus proyectos.

Empieza a comunicar con claridad

Hagamos que los procesos sean sencillos, que se puedan encontrar con facilidad y que no supongan una barrera de comunicación. Consigamos convertir a clientes o ciudadanía enfadada en personas agradecidas y que tu empresa o administración sea clara y confiable.

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